Điều khoản mà bạn cần biết
Không. Trước khi rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh số điện thoại và tên. Quy trình này mất vài phút. Nó bảo vệ cả tài khoản và ví của bạn khỏi giao dịch không được phép.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhập email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận. Đặt lại mật khẩu từ một thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh ví của bạn.
Có, nhưng bạn phải xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ với số điện thoại cũ hoặc email cũ. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận để đảm bảo bạn là chủ sở hữu tài khoản.
Có. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, kết nối của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn — chỉ xác nhận giao dịch từ từng nền tảng.
Chúng tôi giữ ghi chép nạp tiền, rút tiền và đăng nhập trong mười năm để tuân thủ luật và hỗ trợ tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết qua hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc email của chúng tôi ngay lập tức. Cung cấp số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký, mô tả vấn đề, và chúng tôi sẽ điều tra.
Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật các điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên trang chủ. Bạn có thể từ chối các thay đổi bằng cách đóng tài khoản của mình.
